MAKLUMAT PELAYANAN

Dengan ini Kantor Kementerian Haji dan Umrah Kabupaten Bandung Barat:

1. Sanggup melayani dengan SEHATI (SEHAT, EDUKATIF, HARMONI, AKUNTABEL, TOLERAN, INTEGRITAS);
2. Sanggup memberikan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pengguna layanan;
3. Menyediakan pelayanan sesuai dengan SP (Standar Pelayanan) dan peraturan perundangan yang berlaku;
4. Bersedia menerima sanksi dana atau memberikan kompensasi apabila terdapat ketidaksesuaian standar pelayanan yang mengacu kepada aturan yang ada.